LEGAL REFERENCE

bn56 এ গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন আপনার ডেটা শুধুমাত্র...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলগ ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
bn56 bn56 এ গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও অনুরোধ জানান

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন —...
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা অনুসন্ধানের জন্য আমাদের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে যোগাযোগের পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমাদের ডেটা নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করি এবং প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং মনিটরিং প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে, এবং কর্মীদের শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সব...

ডেটা সেগমেন্টেশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় — একটি সিস্টেম ব্রিচ হলেও পুরো প্রোফাইল উন্মুক্ত হয়...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি কর্মী লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয় — কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক সনাক্ত হয় এবং সিকিউরিটি টিম তদন্ত...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা আসল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখি...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা স্টোরেজ ও অ্যাক্সেস নীতি পর্যালোচনা করে — পুরোনো লগ মুছে ফেলা হয়, অপ্রয়োজনীয় অনুমতি...

ইনসিডেন্ট রেসপন্স

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জানাই এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে মিল

গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিগুলো একসাথে আমাদের পরিষেবা কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলোই আপনার অধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা স্পষ্ট করে।

01

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কী তথ্য নিই ও কেন; শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

02

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রোভাইডার ও গেম স্টুডিওর সাথে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি — শর্তাবলীতে দেখুন কারা আমাদের সাথে কাজ করে।

03

কুকি ও ট্র্যাকিং

এই নীতি ব্যাখ্যা করে কুকি কীভাবে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ করে; আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

04

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি কিন্তু মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দিই — শর্তাবলীতে ক্লোজার প্রক্রিয়া বিস্তারিত আছে।

05

ডেটা রিটেনশন সময়

আমরা লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখি; সেশন লগ নব্বই দিন পরে মুছি; প্রতিটি ডেটা টাইপের জন্য আলাদা সময়সীমা এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত।

06

যোগাযোগের পছন্দ

আপনি প্রচারমূলক ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন কিন্তু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বার্তা এখনও পাবেন — সেটিংস পেজে নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট।

07

নীতি আপডেট জ্ঞাপন

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং লগইনের সময় পপআপ দেখাই — শর্তাবলীতে ঠিক কত দিন আগে জানাতে হবে সেটা লেখা আছে।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

bn56 এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন

আমরা প্রতিটি ফিচার তৈরি করার সময় ডেটা সুরক্ষা মাথায় রাখি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উইথড্রল পর্যন্ত আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং সাইটের...

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট সেটআপ রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা শুধু নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চাই...
নিরাপদ লেনদেন পাইপলাইন bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে...
সেশন ট্র্যাকিং সীমা আমরা আপনার আইপি ও ডিভাইস আইডি শুধুমাত্র জালিয়াতি শনাক্ত করতে...
প্রোফাইল কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যে কোনো সময় ইমেইল, মোবাইল নম্বর...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে এবং এক ক্লিকেই আপনি...
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস...

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

রেজিস্ট্রেশনে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ নিই যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করি। সেশনের সময় আইপি, ডিভাইস টাইপ ও ব্রাউজার ভার্সন লগ করি নিরাপত্তার জন্য।

না, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা শুধু একটি টোকেন সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানোর জন্য যথেষ্ট। প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য আপনার প্রোভাইডারের সিস্টেমে থাকে এবং আমরা সেটা অ্যাক্সেস করতে পারি না।

পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম সেশন চালাতে প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই শেয়ারিং করি এবং কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং যোগাযোগের রেকর্ড একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করে ইমেইলে পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার এই ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে প্রোফাইল ডেটা সক্রিয় থাকে। লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনে। সেশন লগ নব্বই দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

আমরা সেশন কুকি দিয়ে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখি এবং পছন্দের ভাষা বা গেম ফিল্টার সংরক্ষণ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন ধরে রাখতে হয়, তবে সেগুলো আপনার নামের সাথে যুক্ত থাকবে না।